Usein kysyttyä
Arvelluttaako jokin asia? – Täältä saatat löytää siihen vastauksen.
Tilojen tyhjentäminen etänä – Voiko tyhjennys hoitua, vaikka en itse pääse paikalle?
Kun edessä on asunnon, kuolinpesän tai varaston tyhjennys, mutta itse asuu eri paikkakunnalla – tai jopa ulkomailla – herää usein huoli: pitääkö minun tulla paikalle? Entä kuka hoitaa käytännön järjestelyt? Voiko tyhjennykseen luottaa, jos en ole itse näkemässä? Hyvä...
Haastavat tyhjennyskohteet – kun tavallinen ei riitä
Kaikki tyhjennyskohteet eivät ole siistejä, hyväkuntoisia asuntoja tai varastoja. Aina ei voida puhua vain muuttosiivouksesta tai peruskalusteiden poisviennistä – joskus kyseessä on haastava raivauskohde, jossa vaaditaan erityistä huolellisuutta, suojavarusteita ja...
Toimitilojen tyhjennys – tehokas ja turvallinen ratkaisu yrityksille
Yritysten muutot, lopettamiset ja tilamuutokset vaativat usein nopeaa ja järjestelmällistä toimintaa, kun kalusteet, elektroniikka, paperit ja muu irtaimisto on siirrettävä tai hävitettävä. Me Tyhjentäjillä tarjoamme toimitilojen tyhjennyspalvelua, joka on suunniteltu...
Tietoturvajätteen asianmukainen lajittelu ja hävittäminen – Tärkeä osa tyhjennyspalveluamme
Asuntojen, varastojen ja kuolinpesien tyhjennykseen liittyy usein myös arkaluontoisen aineiston käsittelyä. Vanhat asiakirjat, laskut, pankkikirjat, vakuutuspaperit ja muu henkilökohtainen tieto voivat sisältää sellaista tietoa, joka ei kuulu sekajätteeseen tai...
Pikavastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Vastaamme mielelläämme palveluumme liittyviin kysymyksiin. Tässä kuitenkin muutamia asiakkaitamme yleisimmin askarruttavia asioita.
Paljonko tyhjennyspalvelu maksaa?
Jokainen kohde on yksilöllinen – aivan kuten asiakkaammekin. Tyhjennyksen hinta muodostuu yleensä kohteen koosta, sijainnista, irtaimiston määrästä sekä mahdollisista erityistarpeista, kuten kantamisesta portaissa tai tavaroiden toimittamisesta toiseen osoitteeseen. Hintaan voi vaikuttaa myös se, sisältääkö kohde erikoisjätteitä, kuten kemikaaleja tai tietosuojamateriaalia. Annamme aina maksuttoman arviokäynnin jälkeen selkeän ja kiinteähintaisen tarjouksen, jossa ei ole piilokuluja. Näin tiedät tarkalleen, mistä maksat.
Pitääkö asiakkaan olla itse paikalla?
Ei tarvitse. Palvelumme on suunniteltu mahdollisimman vaivattomaksi. Riittää, että saamme pääsyn kohteeseen ja tarvittavat ohjeet. Voit toimittaa avaimet meille itse tai pyytää meitä noutamaan ne sovitusti – ilman lisäkustannuksia. Työn valmistuttua palautamme avaimet sinulle takaisin haluamallasi tavalla: henkilökohtaisesti, jättämällä ne kohteeseen tai lähettämällä ne kirjattuna kirjeenä, mikäli et ole paikkakunnalla. Koko tyhjennysprosessi voidaan hoitaa luotettavasti ilman, että sinun tarvitsee olla itse paikalla.
Miten nopeasti pääsette paikalle?
Pyrimme lähes aina pääsemään arviokäynnille jo saman päivän aikana. Erityisesti varastojen, verkkokellarien ja autotallien kohdalla pystymme usein reagoimaan nopeasti – kokemuksemme mukaan olemme olleet paikan päällä jopa 1–2 tunnin sisällä yhteydenotosta. Tyhjennyksen aloitus sovitaan aina tapauskohtaisesti. Tarpeen mukaan voimme aloittaa kiireelliset tyhjennykset jo saman tai seuraavan vuorokauden aikana, riippuen kohteen laajuudesta ja aikatauluista. Mitä nopeammin otat meihin yhteyttä, sitä paremmin voimme toimia ripeästi ja juuri tilanteen vaatimalla tavalla.
Voitteko viedä osan tavaroista toiseen osoitteseen?
Kyllä. Jos haluat, että osa tavaroista toimitetaan esimerkiksi omaan varastoosi, toiseen asuntoon tai lahjoitettavaksi, järjestämme sen osana palvelua. Toimitus voidaan yhdistää tyhjennyksen yhteyteen, eikä siitä yleensä aiheudu lisäkuluja.
Kuuluuko siivous hintaan?
Tyhjennyksen yhteydessä teemme kevyen loppusiivouksen, ellei toisin sovita. Jos tarvitset perusteellisempaa siivousta, kuten muuttosiivousta tai hajujen poistoa, voimme järjestää sen erikseen luotettavan yhteistyökumppanimme kautta.
Mitä tapahtuu käyttökelpoiselle tavaralle?
Hyväkuntoinen ja käyttökelpoinen irtain lahjoitetaan aina hyväntekeväisyyteen. Emme koskaan hävitä käyttökelpoisia esineitä tarpeettomasti, vaan toimitamme ne eteenpäin paikallisille järjestöille ja avuntarvitsijoille.
Miten käsittelette lääkeet, aseet, kemikaalit ja tietosuojamateriaalin?
Kaikki erikoisjätteet ja arkaluonteiset materiaalit käsitellään aina asianmukaisesti. Lajittelemme ja hävitämme lääkkeet, ampuma-aseet, kemikaalit sekä tietosuojajätteen viranomaismääräysten mukaisesti. Tämä kuuluu palvelun hintaan, eikä asiakkaalle koidu lisäkustannuksia.
Voiko yhteyden ottaa myös viestillä tai kuvilla?
Kyllä voi, ja itse asiassa suurin osa asiakkaistamme lähettää meille suoraan kuvia WhatsAppin kautta. Näin voimme arvioida tilanteen nopeasti ja antaa alustavan tarjouksen jopa ilman arviokäyntiä. Viestitse yhteydenotto on helppoa, nopeaa ja mahdollistaa sen, että pääsemme tarvittaessa heti liikkeelle.
Miten menetellä jos haluan tarjouksen?
Voit soittaa meille suoraan tai lähettää viestin – mielellään kuvien kera – niin vastaamme nopeasti ja pääsemme tarvittaessa arviolle jo saman päivän aikana. Mitä aikaisemmin otat yhteyttä, sitä sujuvammin pääsemme auttamaan.
Mitä jos tyhjennettävässä tilassa on paljon likaa, hajua tai epätavallista sisältöä?
Meillä on kokemusta hyvin monenlaisista kohteista. Oli tila kuinka sotkuinen, epäsiisti tai poikkeava tahansa, hoidamme tyhjennyksen tilanteen vaatimalla tavalla ja täysin luottamuksellisesti. Asiakkaan ei tarvitse selitellä tai hävetä mitään – me keskitymme ratkaisemaan tilanteen.
Tarvitaanko tyhjennykseen asiakirjoja tai lupia?
Yksityisasiakkaana et tarvitse mitään erityisiä asiakirjoja, jos kohde on sinun hallinnassasi. Kuolinpesän tai muiden erityiskohteiden kohdalla saatamme tarvita valtakirjan tai muun valtuutuksen, jos useita osapuolia on mukana. Voimme neuvoa tarvittaessa, jotta asiat sujuvat ilman viivettä.
Voitteko tyhjentää myös kellari- tai ullakkokomeroita ilman huoneiston tyhjennystä?
Kyllä. Teemme paljon yksittäisten tilojen, kuten verkkokellarien, ullakoiden ja autotallien tyhjennyksiä – usein nopealla aikataululla. Tyhjennämme tilan sovitusti ja toimitamme tarvittaessa tavarat pois, uusiin tiloihin tai kierrätykseen.
Miten ja milloin tyhjennyksestä laskutetaan?
Laskutamme tyhjennyksestä vasta työn valmistuttua, ellei toisin sovita. Laskun voi osoittaa esimerkiksi yksityishenkilölle, kuolinpesälle, edunvalvojalle tai vaikka isännöitsijätoimistolle – tilanteen mukaan. Sovimme laskutustavasta ja maksuehdoista aina selkeästi ennen työn aloitusta. Emme peri mitään ennakkomaksua tai varausmaksua tavallisissa toimeksiannoissa.